La falta de accesibilidad silencia voces vitales en nuestra comunidad
Un estudio realizado por Scope, una destacada fundación para la igualdad de derechos de las personas con discapacidad en Inglaterra y Gales, encontró que muchas personas en esta situación evitan realizar compras debido a barreras de accesibilidad en sitios web y aplicaciones. Esto sugiere que un patrón similar podría existir en los servicios gubernamentales, donde los problemas de accesibilidad pueden llevar al abandono y la pérdida de oportunidades de participación.
Además, el estudio reveló que las barreras de accesibilidad pueden tener un impacto emocional profundo en las personas con discapacidad. Más de la mitad de los encuestados mencionaron sentirse "frustrados", "molestos", "ansiosos", "estresados" o "deprimidos" debido a sitios web inaccesibles. Esto puede hacer que las personas se sientan "tristes", "enojadas", "torpes" o incluso "aisladas". Un encuestado lo resumió perfectamente: "Aislado. Excluido. Solo. Frustrado. Sin importancia para la sociedad".
En el Reino Unido, al menos 1 de cada 5 personas —o 16 millones— viven con una enfermedad, discapacidad o condición a largo plazo. Millones más experimentan discapacidades temporales. Estas voces a menudo no se escuchan en los procesos de participación.
Al no priorizar la accesibilidad, se pierden perspectivas invaluables que podrían dar forma a decisiones más efectivas y representativas. La accesibilidad es la puerta de entrada a un diálogo más enriquecedor y completo, que beneficia a todos y asegura que las decisiones colectivas reflejen las necesidades y aspiraciones de toda la comunidad.
Características esenciales de accesibilidad para garantizar una participación inclusiva
Al buscar una plataforma de participación o revisar tu solución actual, debes preguntarte si las siguientes funciones están garantizadas para facilitar la navegación de los usuarios en tus espacios digitales.
- Para las personas sordas, esto puede incluir subtítulos en videos, lenguaje sencillo o incluso intérpretes de lenguaje de señas (por ejemplo, en sesiones transmitidas en vivo).
- Para las personas ciegas, la compatibilidad con lectores de pantalla es tan crucial como la descripción de imágenes y botones a través del llamado texto alternativo.
- Para las personas con discapacidad visual, además de los lectores de pantalla y el texto alternativo, es importante garantizar un contraste suficiente entre los colores de fondo y primer plano, y permitir el ajuste del tamaño del texto.
El uso de un lenguaje sencillo y la operatividad mediante teclado en enlaces y botones también son importantes para que todas las personas puedan navegar sin barreras.
Go Vocal está comprometido con la accesibilidad y la inclusión
En Go Vocal, la accesibilidad es un pilar de nuestro compromiso para hacer que la toma de decisiones sea más inclusiva y receptiva. Nos enorgullece haber logrado la certificación AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, lo que demuestra nuestra dedicación inquebrantable para hacer nuestra plataforma accesible al mayor número posible de personas.
Las WCAG son un conjunto de estándares reconocidos internacionalmente desarrollados por el Consorcio World Wide Web (W3C). El propósito de estas pautas es hacer que el contenido de internet sea accesible para la audiencia más amplia posible.
“La accesibilidad es esencial para empoderar a cada miembro de la comunidad para que participe en la democracia participativa. Me enorgullece formar parte de un equipo que prioriza la eliminación de barreras y permite que los gobiernos creen espacios verdaderamente representativos e inclusivos para todos los individuos.”
Edwin Kato, ingeniero de Front-End
Nuestro marco de accesibilidad abarca una variedad de prácticas para asegurar la compatibilidad y facilidad de uso:
- Pruebas manuales por expertos en inclusión.
- Aprovechamiento de tecnología avanzada como extensiones de navegador.
- Búsqueda activa de retroalimentación por parte de usuarios con discapacidades, utilizando sus conocimientos para mejorar continuamente nuestra plataforma.
Para promover la accesibilidad más allá de nuestra plataforma, compartimos nuestro conocimiento a través de talleres y cursos de capacitación, tanto internamente como externamente.
A pesar de nuestros mejores esfuerzos, lograr y mantener una accesibilidad completa es un desafío continuo. Nos mantenemos comprometidos a identificar y resolver cualquier problema que pueda surgir.
Un compromiso continuo
Asegurar que la participación esté libre de barreras no es una tarea de una sola vez. Es importante estar atento y revisar regularmente quiénes son tus visitantes y qué dificultades pueden tener al interactuar con tu sitio web o participar en tus proyectos.
La edad, la educación, las habilidades lingüísticas y las diferencias culturales también deben considerarse al realizar cambios en tu plataforma y contenido. Realizar una encuesta de inclusión dentro de tu comunidad puede proporcionar información valiosa para adaptar tu plataforma y contenido a diversas necesidades.
Nuestros Government Success Managers trabajan de cerca con los clientes para navegar estos desafíos, ofreciendo asesoramiento experto en la implementación y mantenimiento de medidas de accesibilidad. Te guiarán a lo largo del proceso de mejora continua, ayudándote a identificar y abordar barreras potenciales para garantizar que tus esfuerzos de participación se mantengan inclusivos y efectivos con el tiempo.
En Go Vocal, tendrás un socio con la inclusión y accesibilidad en su ADN
Reconocer y eliminar las barreras para la participación es un paso hacia la igualdad. La accesibilidad web es una forma de dar a las personas más independencia, opciones y control.
Al igual que tú, comprendemos la importancia de las WCAG y el cumplimiento de la accesibilidad. En un mundo digital en constante evolución, donde todos dependen de internet para navegar en su vida diaria, no podemos darnos el lujo de dejar a nadie atrás.
Soluciones como la plataforma de participación comunitaria de Go Vocal pueden simplificar el trabajo con verificaciones de cumplimiento de WCAG incluidas como una práctica estándar, y nuestros Gerentes de Éxito Gubernamental proporcionan orientación experta en el diseño de procesos inclusivos.
